2022年，阿尔山市人民法院认真贯彻上级法院关于“一站式”诉讼服务、“一站式”多元解纷机制建设工作部署，对诉讼服务中心进行改造升级，着力构建集约高效、智慧精准、便民利民的现代化诉讼服务中心，推动实现诉讼事务“一站办、一网办、一次办”，着力为人民群众提供更加优质高效的诉讼服务

网办“全覆盖”。充分运用智慧法院建设成果，积极推广网上立案、跨域立案、网上缴费、线上调解、网上证据交换等便民举措，推动形成诉讼服务大厅、12368诉讼服务热线、24小时自助诉讼服务中心相融合的立体化服务新格局，努力实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”。2022年，网上立案188件，云庭审138件，云调解30件。

聚焦“优服务”。为满足不同群体的需求，在诉讼服务中心增设企业、军人、老年人、农民工服务暖心窗口；为残障人士和行动不便的老年人设置无障碍通道；在接待区摆放电子法院操作手册、便民轮椅等，不断增进服务水平。完善配套设施，在等待区增设长椅、自助打印机等，让当事人真真切切感受法院实实在在的便民和利民服务。

心系“民所需”。建设完成24小时诉讼服务中心，借助阿尔山市诉前人民调解委员会平台，以“诉前调解+司法确认”作为化解矛盾纠纷的快捷模式，将矛盾化解在基层，化解在审判前沿。加强诉源治理，推进多元解纷机制建设，让更多的事实清楚、争议不大的诉讼案件快速审理，自诉前调解工作开展以来，共受理诉前调解案件1320件，涉案标的额1亿5千万余元，调解成功493件，调解成功率37%，为当事人节约诉讼费140万余元，平均调解期限仅为6天。

司法“全公开”。积极探索科学的审判管理模式，实施目标管理、司法公开、信息录入等一体化的管理模式。深化司法公开工作，2022年共计电子送达1356次，直播庭审638件，公开裁判文书826份。大力推行网上办公办案，共受理网上立案188件，云庭审138件，云调解30件。充分依托数字法院系统和微信平台，对已结案件、电子卷宗、文书公开、庭审直播进行评查、监督和通报，共评查案件卷宗1665份，提升了司法公信力。加强信息化应用，集约送达平台正式上线运行，为案件当事人提供高效便捷的线上线下送达服务，2022年送达成功率为98.40％。利用政法大数据智能化应用平台立案24件，实现案件数据、文书全共享，案件过程全监督，不断推进政法工作高质量发展。

司法为民没有终点，一站式建设永远在路上。当前，阿尔山市人民法院“两个一站式”建设已从单兵突进、重点突破，迈入整体提升、全面飞跃的新阶段。日后工作中，阿尔山市法院将不断探索提升现代化诉讼服务体系建设水平，努力实现诉讼服务常在线，群众办事不掉线，立案服务更便捷，司法调解不出户，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。